গুরুত্বপুর্ন –

Digital Product & Subscription Warranty Policy

• Digital Product, Software, Subscription, AI Tool অথবা Account-Based Service-এর Warranty Policy Physical Product থেকে আলাদা হতে পারে।

• PREMIUM GOODS BD শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়ের জন্য Service Access প্রদান করে। তবে Third-Party Service Provider (যেমন Software Company বা Platform Owner)-এর Policy Change, Service Suspension, Server Issue, Access Restriction, Product Discontinuation অথবা অন্য কোনো কারণে Service বন্ধ হলে PREMIUM GOODS BD সরাসরি দায়ী থাকবে না।

• Third-Party Company কর্তৃক Service বন্ধ, Limited Access, Subscription Hold অথবা Availability Change হলে বিষয়টি যাচাই করে Customer-কে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করার চেষ্টা করা হবে।

• এ ধরনের পরিস্থিতিতে Customer কতদিন Service ব্যবহার করেছেন এবং অবশিষ্ট কতদিন Service পাওয়ার কথা ছিল তা হিসাব করা হবে।

• অবশিষ্ট Service Value অনুযায়ী PREMIUM GOODS BD-এর Website-এ থাকা সমমূল্যের অন্য কোনো Product বা Service গ্রহণের মাধ্যমে Adjustment করা হবে।

• Third-Party Provider কর্তৃক Refund প্রদান করা হলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেই Refund Customer-এর জন্য বিবেচনা করা হবে।

• শুধুমাত্র Third-Party Service বন্ধ হয়ে যাওয়া, Policy Change বা External Issue-এর কারণে সরাসরি সম্পূর্ণ Refund দাবি করা যাবে না।

• Customer-কে অবশ্যই Service ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট Platform-এর নিজস্ব Terms & Conditions এবং Usage Policy মেনে চলতে হবে।

• Customer-এর ভুল ব্যবহার, Policy Violation, Unauthorized Activity অথবা Account Restriction-এর কারণে Service বন্ধ হলে Warranty প্রযোজ্য হবে না।